Privacy & Compliance
Gezondheid is persoonlijk. Zo gaan we om met wat je ons vertelt.
Je hoeft niet te zeggen wie je bent
Om met Sana te praten heb je geen account nodig. We vragen je naam of e-mailadres niet, en we koppelen je gesprek niet aan je IP-adres of aan een profiel.
Wat we wel bewaren, en waarom
We bewaren de inhoud van gesprekken, om de kwaliteit van de antwoorden op te volgen en mySana te verbeteren. We verkopen je gegevens nooit.
Deel daarom geen gegevens waaraan iemand jou kan herkennen, zoals je naam, adres of rijksregisternummer. Wat je vraagt, beschrijf je het best in algemene termen.
Hoe dat precies zit, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt, lees je in ons privacybeleid. Welke cookies we gebruiken, staat in ons cookiebeleid.
Geen medisch advies
Sana stelt geen diagnose en geeft geen behandeladvies. Sana wijst je de weg naar erkende zorgverleners, zorgorganisaties en betrouwbare apps, zodat je bij de juiste hulp terechtkomt.
Is het dringend? Bel 112 bij levensgevaar, of 1733 voor de huisartsenwachtpost buiten de gewone uren.
Regelgeving waar we rekening mee houden
mySana is ontwikkeld samen met onze juridische partners Cambrian en Julie Hantson, met het oog op de Europese regels die gelden voor een AI-toepassing in de zorg:
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR): we verwerken zo weinig mogelijk gegevens, enkel voor een duidelijk doel, en je behoudt je rechten op inzage en verwijdering.
De Europese AI-verordening (AI Act): je weet altijd dat je met een AI-assistent praat, en Sana beveelt enkel zorgverleners, organisaties en apps aan die in onze database staan. Noemt het taalmodel iets wat daar niet in voorkomt, dan houdt mySana dat antwoord tegen.
De verordening medische hulpmiddelen (MDR): Sana stelt geen diagnose en schrijft geen behandeling voor, maar wijst de weg naar erkende zorg.
De regels rond AI en gezondheidsgegevens zijn volop in beweging. We volgen die evoluties samen met onze juridische partners op en passen mySana aan waar nodig.
Vragen over privacy of compliance? Mail naar info@mysana.be.